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명품 산후케어센터의 과감한 서비스
2007-09-05 안지선 기자
고품격 명품 산후조리원이 가지는 조건들은 다양하다. 빼어난 자연경관을 자랑하는 입지조건과 실내외를 막론하고 깨끗한 공기를 갖추어야 함은 기본이다. 아름다운 정원과 산모 가족들을 위한 휴식 시설 또한 빼놓을 수 없다. 단순히 산후조리 기간 동안의 휴식과 보완이 아니라 편안함을 넘어선 특별한 공간에서 특별한 대우를 하는 명품 산후케어센터를 요즘 엄마들은 선호한다. 신축 대형 종합병원이나 특급호텔들에 적용된 최첨단 설비들이 갖추어진 분당의 라벨뽀즈(La Belle Pause)는 최고의 스텝들 과 최상의 서비스를 제공한다. 최대 10명의 산모와 아기를 수용하는 라벨뽀즈는 철저한 예약 시스템으로 운영되며 실제 이곳을 이용하기 위한 줄서기가 있을 정도로 그 가치와 명성을 인정받았다. 송연미 원장은 “저한테도 26개월 된 아이가 있습니다. 제가 산후조리기간에 느꼈던 아쉬움과 바램들을 라벨뽀즈의 시설과 서비스에 반영했습니다.” 라고 전했다. 많은 산모들은 라벨뽀즈에서의 산후조리 이후에도 송 원장과 라벨뽀즈의 스텝들과 꾸준히 안부를 묻을 정도로 가족 같은 서비스를 자랑한다. 라벨뽀즈는 차별화된 프로그램으로 명품 산후조리원 중에서도 단연 업계의 선두를 달린다. 한의사, 소아과 의사, 전문 간호사, 오케다니식 무통 유방관리 전문가, 산후체형관리 트레이너, 국제 모유수유 전문가, Baby Care전문가, 산후 마사지사 등에 의해 산모들은 1:1 맞춤 관리를 받는다. 라벨뽀즈는 입실해 있는 산모와 아기를 위해 1일 방문 상담객수까지 통제할 정도로 철저하게 고객의 입장을 생각한다.
특수설계된 큐브(Cube)형 신생아실 시스템
신생아실은 라벨뽀즈가 자신 있게 소개할 수 있는 최고의 시설을 갖추고 있다. 특수설계된 큐브(Cube)형 신생아실 시스템은 독립된 급배기, 환기, 공기정화, 살균, 산소농도, 습도, 온도 등을 통합하여 자동으로 조절하며 24시간 최적의 환경을 유지하고 있다. 전문 간호사들에 의해 최대 10명의 신생아만을 철저히 관리하기 때문에 간호사 1명당 신생아수를 따지면 3~3.5명으로 업계 최저 수준이다. 송 원장은 “이 시기에 신생아 관리에 있어서 가장 중요한 것은 외부로부터의 감염입니다. 감염관리와 관련된 원칙들을 엄격하게 적용하다보니 면회객들은 불편해 하시기도 하지만 그 원칙을 깨지 않고 있습니다.” 라고 말했다. 노련한 전문간호사들에 의해 24시간 관찰되는 신생아에게 조금이라도 이상증후가 발견되면 즉시 신생아 격리실로 격리 조치하여 예후의 주시 없이 부모 동의하에 신속한 소아과 진료와 치료를 받게 한다. 라벨뽀즈의 이와 같은 신생아 관리 시스템 덕분에 산모들은 심리적으로나 육체적으로 편안한 휴식과 안정을 취할 수 있다. 최근에는 모유수유에 대한 산모들의 관심이 높은데 라벨뽀즈에서는 모유수유를 적극 권장하고 있다. 국제 모유수유 전문가의 체계적이고 과학적인 지도와 관리로 산모가 포기하지 않는 한 반드시 모유수유에 성공할 수 있도록 끝까지 노력한다.
경북 울진에서 직접 공수하는 자연산 돌미역만 고집
산모의 입실과 동시에‘푸른한의원’의 박해웅 원장이 직접 내원해 개별 진맥을 통한 산모 개개인의 몸상태에 맞는 한약을 조제해 준다. “모유수유 중인 산모님들은 혹시 아이에게 어떤 부정적 영향을 우려하여 몸이 아파도 약을 먹지 않는 모습을 볼 수가 있습니다. 하지만 라벨뽀즈에서 지내시는 동안에는 소화불량, 변비, 두통, 감기 등 개인별로 겪을 수 있는 모든 증상들에 대해 한의학적 소견을 구해 한약으로 다스릴 수 있도록 돕고 있습니다.”라벨뽀즈의 한방 서비스는 일체의 추가비용 없이 진행되기 때문에 산모들 사이에서도 한방서비스에 대한 만족도가 높다. 최고의 식재료만을 엄선하여 산후조리 음식을 제공하는 라벨뽀즈는 특히 경북 울진에서 직접 공수하는 자연산 돌미역‘고포미역’에 대한 자신감을 나타냈다. “고려시대부터 임금님께 진상하던 명품으로 물이 맑고 조류가 빠른 이 지역에서 소량만 채취되고 있는 제품입니다. 일류 영양사와 조리사가 산모만을 위한 영양식을 연구하여 정성을 다해 준비하는 식사 서비스는 라벨뽀즈의 또 다른 자랑입니다.”이밖에도 산모의 느슨해진 근육과 골반의 균형을 잡아주는 바디케어를 위해 전문 힐링 트레이너가 1:1로 지도하며 개인별 운동을 처방한다. 특히 임신 후 변형된 체형과 출산 후 계속되는 수유로 인해 막혀있는 기와 혈을 마사지로 풀어주는 프로그램은 산후증후군을 예방할 수 있어 산모들에게 가장 인기 있는 프로그램이다. 송 원장은“라벨뽀즈에서는 일체의 외부 협찬 프로그램을 진행하지 않습니다. 또, 같은시간 같은 장소에 산모들을 단체로 모아놓고 진행하는 프로그램도 없습니다. 라벨뽀즈가 생각하는 최고의 프로그램만을 엄선하여 개개인에 맞게 1:1로 진행하기 때문에 만족도가 매우 높습니다. 라벨뽀즈에서의 생활이 산모와 아기 모두에게 진정으로 유익하고 도움이 되는 ‘휴식’ 이었으면 하는 바램입니다.”라고 전했다. 라벨뽀즈에서의 산후조리 2주를 행복하게 기억하는 엄마들이 늘고 있다. NP